لا تتوقع الشراء من اللقاء الأول!

كثير من المسوقين يطلقون إعلاناً يستهدف جمهوراً بارداً (لم يسمع بهم من قبل) ويطلبون منهم شراء منتج غالي الثمن فوراً! هذا يعادل أن تطلب الزواج من شخص قابلته للتو في الشارع. هنا تأتي أهمية قمع المبيعات (Sales Funnel).

مراحل قمع المبيعات الناجح:

1. أعلى القمع (TOFU - Awareness)

الهدف: جذب الانتباه وحل مشكلة. الاستراتيجية: إعلانات فيديو تثقيفية، مقالات مدونة، محتوى تيك توك سريع يوضح للعميل أنك تفهم مشكلته. (الهدف هنا ليس البيع، بل بناء الوعي وجلب زيارات رخيصة).

2. وسط القمع (MOFU - Consideration)

الهدف: بناء الثقة وجمع البيانات. الاستراتيجية: استهدف من شاهد فيديو المرحلة الأولى (Retargeting) بمحتوى أعمق (كتيب مجاني للتحميل، دراسة حالة، مراجعات عملاء) مقابل الحصول على البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف. العميل الآن يقارن بينك وبين المنافسين.

3. أسفل القمع (BOFU - Decision)

الهدف: إغلاق الصفقة (البيع). الاستراتيجية: الآن، هذا العميل يعرفك ويثق بك. اعرض عليه إعلانات بـ "عروض لا تُقاوم"، شحن مجاني، أو كود خصم بمدة محدودة (FOMO) لدفعه لاتخاذ قرار الشراء الآن.

4. ما بعد البيع (Retention & Loyalty)

البيع ليس النهاية. قم بتقديم خدمة عملاء ممتازة، وأرسل لهم إيميلات بمنتجات مكملة (Upsell / Cross-sell) لتحويلهم لمشترين متكررين وسفراء لعلامتك التجارية.

نحن في DOTS Growth نطلق على أنفسنا "مهندسي نمو" لأننا لا نصمم مجرد إعلانات، بل نبني لك Sales Funnel متكامل ومؤتمت يعمل كماكينة مبيعات.