العميل لا يشتري من اللمسة الأولى

تتوقع المتاجر المبتدئة أن يرى العميل الإعلان لأول مرة فيضغط ويشتري فوراً! الواقع يقول أن العميل يحتاج من 5 إلى 7 "لمسات" (Touchpoints) مع علامتك التجارية قبل اتخاذ قرار الشراء.

مراحل القمع (The Funnel):

1. الوعي (Top of Funnel - TOFU)

هدف هذه المرحلة هو جذب الانتباه. هنا نستخدم إعلانات فيديو تخاطب مشكلة العميل بقوة، ومحتوى تعليمي أو ترفيهي لجمع أكبر قدر من الزيارات والـ Pixel Data.

2. الاهتمام (Middle of Funnel - MOFU)

هنا العميل يعرفك ولكنه يدرس خياراته. نستخدم إعلانات إعادة الاستهداف (Retargeting) لعرض مميزات المنتج التفصيلية، شهادات العملاء، والضمان الذهبي الذي يكسر تخوفاته.

3. القرار (Bottom of Funnel - BOFU)

العميل أضاف المنتج للسلة ولكنه لم يكمل الدفع. هنا نتدخل بإعلانات تحمل حس الندرة (Scarcity) وعروض استرجاع السلات المتروكة (Abandoned Cart Recovery) بخصم حصري ومؤقت.

4. الولاء (Post-Purchase)

لا تترك العميل بعد الشراء! نستخدم الـ Email Marketing والـ SMS لتقديم كوبونات للطلبات القادمة، وحملات لتشجيعه على ترشيح أصدقائه.

نحن في DOTS نبني أقماع مبيعات محكمة لا تسمح لأي عميل محتمل بالهروب.