الأرقام لا تكذب

التسويق بدون تحليل أرقام كقيادة سيارة معصوب العينين. لكن وسط آلاف الأرقام التي تظهر في لوحات التحكم، ما هي الأرقام التي تهمك كصاحب بزنس؟

1. تكلفة الاستحواذ على العميل (CAC)

Customer Acquisition Cost كم دفعت في التسويق لجلب عميل واحد جديد؟ إذا كانت تكلفة العميل أعلى من هامش ربحك من بيع المنتج، فأنت تخسر حتى لو كانت مبيعاتك بالملايين.

2. العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS)

Return on Ad Spend لكل دولار تدفعه في الإعلانات، كم دولار يرجع لك مبيعات؟ يجب أن يكون هذا الرقم دائماً أعلى من الـ Break-even ROAS الخاص بمشروعك.

3. القيمة الدائمة للعميل (LTV)

Customer Lifetime Value كم سيدفع لك هذا العميل طوال فترة بقائه معك؟ إذا كان الـ LTV مرتفعاً، يمكنك تحمل دفع CAC أعلى لجلب العميل في البداية لأنك تعلم أنه سيعود للشراء مراراً.

4. معدل التحويل (Conversion Rate)

من كل 100 زائر للمتجر، كم واحد يشتري؟ هذا الرقم يعكس جودة الموقع وقوة الإقناع في منتجك.

5. متوسط قيمة الطلب (AOV)

Average Order Value كم ينفق العميل في الطلب الواحد؟ زيادته (عبر الـ Upsell و Cross-sell) هي أسرع طريقة لمضاعفة الأرباح دون الحاجة لجلب عملاء جدد.

في DOTS، نحن مهووسون بهذه الأرقام، وكل استراتيجياتنا مصممة لتحسينها بشكل مستمر.